Excluir sua conta
Última atualização: 09/09/2026.
Esta página explica como excluir a sua conta do Agendaí. Vale para o aplicativo e para o painel do profissional — é a mesma conta nos dois.
Em uma frase. Você pede a exclusão pelo Perfil, no aplicativo, ou em Configurações, no painel do profissional. A tela pede uma confirmação e a conta é apagada.
Como pedir
- No aplicativo: abra Perfil e escolha excluir a conta.
- No painel do profissional: abra Configurações e escolha excluir a conta.
- Você já entrou com a sua conta, então não pedimos nenhuma outra prova de identidade. A tela confirma antes de seguir, porque a exclusão não tem volta.
- Se não conseguir entrar na conta, escreva para contato@agendai.digital com o assunto "Excluir minha conta", do e-mail cadastrado e informando o telefone que você usa para entrar.
Antes de pedir: seus horários marcados
Ao apagar a conta, os agendamentos que ainda não aconteceram são cancelados e os estabelecimentos são avisados — eles precisam saber que aquele horário voltou a ficar livre.
Se você é dono de um estabelecimento, a conta está ligada ao negócio, à equipe e à assinatura. A assinatura mensal é cancelada. Se quiser passar o estabelecimento para outra pessoa da equipe em vez de encerrá-lo, fale com a gente antes.
O que apagamos
- Seu nome, e-mail, telefone e foto de perfil.
- As sessões abertas nos seus aparelhos.
- Os identificadores dos seus aparelhos usados para enviar notificações — você para de receber avisos na hora.
- Seus favoritos.
- Os registros de verificação do seu telefone.
- Seu nome, telefone e e-mail dentro do histórico de agendamentos e das mensagens que enviamos.
O que continua existindo, e por quê
- O registro dos atendimentos que já aconteceram. Ele permanece sem os seus dados de identificação: fica o serviço, a data, o valor e o estado, sem o seu nome, telefone ou e-mail. Esse registro é a contabilidade do estabelecimento — apagá-lo por completo apagaria o faturamento de outra pessoa.
- O que o estabelecimento tiver anotado por conta própria, fora da plataforma. Se ele guardou seu contato na agenda do celular, isso é com ele; nesse caso o pedido de exclusão deve ser feito diretamente a ele.
Depois de apagar
A exclusão não tem volta. Se você quiser usar o Agendaí de novo, é só criar uma conta nova — mas o histórico anterior não é recuperado.
Dúvidas
Qualquer coisa sobre este processo: contato@agendai.digital. Como tratamos os seus dados está na política de privacidade.